Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen. Bingo und unsere weiteren Spiele sollen dir Unterhaltung bieten. Setze deshalb niemals Geld ein, das du für deinen Alltag, laufende Verpflichtungen oder andere notwendige Ausgaben brauchst.

Du entscheidest selbst, ob du teilnehmen möchtest. Diese Entscheidung umfasst auch die Prüfung, ob das jeweilige Spiel in deinem Land erlaubt ist. Wir informieren dich nicht darüber, welche Spiele du an deinem Aufenthaltsort spielen darfst. Du bist selbst dafür verantwortlich, die für dich geltenden Regeln zu kennen und einzuhalten. Ein Einsatz in einem für dich verbotenen Spiel begründet keinen Anspruch auf die Erstattung bereits gesetzter Beträge.

Faire Teilnahme bedeutet außerdem, dass du allein spielst. Gruppenspiel ist untersagt. Du darfst dich nicht mit anderen Personen abstimmen, um Ergebnisse zu beeinflussen, vertrauliche Informationen auszutauschen oder Gewinne unabhängig vom tatsächlichen Spielverlauf aufzuteilen. Solches Verhalten kann zur Schließung der beteiligten Konten führen.

Schutz von Minderjährigen

Bei uns gilt eine klare Altersgrenze. Du musst mindestens 21 Jahre alt sein, um ein Konto zu eröffnen oder an Spielen teilzunehmen. Personen unter 21 Jahren dürfen weder eintreten noch ein Spielerkonto führen. Gegen eine Teilnahme Minderjähriger verfolgen wir eine Nulltoleranzregel.

Unsere Verifizierung unterstützt diesen Schutz. Bei einer Auszahlung oder einer zusätzlichen Kontoprüfung können wir einen gültigen amtlichen Identitätsnachweis verlangen. Der Vor- und Nachname darauf muss mit den Daten im Spielerkonto übereinstimmen. Unterlagen müssen lesbar, vollständig und gültig sein. Wir können weitere Dokumente anfordern, wenn eine sichere Bestätigung der Identität oder Kontoinhaberschaft erforderlich ist.

Wir schätzen dein Verständnis für diese Prüfung. Dadurch können wir Konten zuordnen, Identitätsmissbrauch vorbeugen und eine sichere Umgebung für Ein- und Auszahlungen erhalten. Solange notwendige Nachweise fehlen oder noch nicht freigegeben sind, kann eine Auszahlung zurückgehalten werden.

Unterstützung bei Spielproblemen

Wenn Spielen für dich nicht mehr bloße Unterhaltung ist oder du Probleme mit deinem Spielverhalten bemerkst, kannst du dich an uns wenden. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar und verbindet dich mit einer echten Person. Zusätzlich erhältst du Unterstützung über [email protected].

Nutze diese Kontaktwege, wenn du wegen Glücksspielproblemen Hilfe suchst. Wir ermutigen dich, nicht mit Geld weiterzuspielen, das du benötigst. Der Support ist an sieben Tagen pro Woche verfügbar.

Verantwortungsvolles Spielen beginnt mit deiner eigenen Entscheidung. Prüfe deine Teilnahmeberechtigung und spiele ausschließlich für dich selbst. Akzeptiere keine Absprachen mit anderen Spielern. Wenn Unterhaltung in ein persönliches Glücksspielproblem übergeht, nimm direkt Kontakt mit unserem Team auf.