Datenschutz

Welche Angaben wir benötigen

Für die Registrierung brauchen wir richtige und vollständige Angaben zu deiner Person. Dazu zählen dein Name, deine Postanschrift, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer. Zusätzlich wählst du einen Alias für Spielräume und Gewinnanzeigen. Dieser sichtbare Name unterscheidet sich von deiner persönlichen Kontokennung. Finanz- oder Kreditkartendaten musst du bei der ersten Anmeldung nicht angeben.

Wenn du eine Auszahlung beantragst, prüfen wir deine Identität und die Daten deines Kontos. Dafür können wir einen gültigen amtlichen Ausweis, einen aktuellen Nachweis deiner Wohnanschrift, eine Mobiltelefonnummer zur Bestätigung per Textnachricht sowie Abbildungen einer verwendeten Kredit- oder Debitkarte anfordern. In passenden Fällen gehört auch ein ausgefülltes Autorisierungsformular für die hinterlegte Karte dazu. Die Dokumente müssen klar, lesbar, vollständig und gültig sein.

Sende Verifizierungsunterlagen aus Sicherheitsgründen von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto registriert ist. Hat sich diese Adresse geändert, wendest du dich zuerst an uns, damit wir deine Kontodaten aktualisieren und bestätigen können. Wir dürfen weitere oder erneuerte Nachweise anfordern, wenn dies zur Prüfung deiner Identität, der Kontoinhaberschaft, eines Zahlungsmittels oder einer Transaktion erforderlich ist.

Wofür wir Daten verwenden

Wir verwenden deine persönlichen Angaben und eingereichten Dokumente für die Kontoprüfung, den Schutz des Zugangs, die Verhinderung von Identitätsdiebstahl und Betrug sowie die Abwicklung von Zahlungen. Schriftliche Kartenautorisierungen helfen uns dabei, eine unbefugte Verwendung zu verhindern und Auszahlungsanträge der richtigen Person zuzuordnen.

Deine Verifizierungsunterlagen werden nicht verkauft. Die darin enthaltenen Informationen setzen wir nicht für sachfremde Zwecke ein. Erhaltene Daten geben wir nicht an andere Unternehmen oder sonstige Dritte weiter. Persönliche Identitätsdaten behandeln wir vertraulich. Wir melden deine Spielinformationen nicht stellvertretend für dich an Behörden. Falls Gewinne an deinem Wohnort steuerpflichtig sind, liegt die Erfassung und Meldung bei dir.

Dauer und erneute Prüfung

Freigegebene Verifizierungsdokumente bleiben grundsätzlich ein Jahr gültig. Wir können früher aktuelle Unterlagen verlangen, wenn sich Kontoinformationen ändern oder Sicherheits-, Zahlungs- oder andere angemessene Prüfgründe dies erfordern. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann vor einer weiteren Auszahlung eine neue Einreichung nötig sein.

Angeforderte Nachweise musst du innerhalb von vier Wochen bereitstellen. Fehlen sie, können wir dein Konto einschränken oder sperren. Bei verfälschten, betrügerischen oder bewusst irreführenden Unterlagen dürfen ebenfalls Kontobeschränkungen folgen. Eine Auszahlung wird erst freigegeben, wenn die dafür geltenden Prüfungen vollständig abgeschlossen sind.